1. Qui sommes-nous ?

Chez Freshbox Maroc (dénommés « nous », « nos » ou « notre »), nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de confidentialité, en conjonction avec nos Conditions générales, énonce les principes sur lesquels nous nous appuyons pour traiter les données que nous collectons à votre sujet, que ce soit par le biais de notre site web ou de toute application logicielle pour téléphone mobile ou autre plateforme que vous téléchargez (collectivement, le « Site »).

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles.

 

Dans ce document, les termes « nous », « notre », « nos » et toute expression similaire font référence à Freshbox, une marque de Rukâ Technologies Inc., exploitant le site web test.freshbox.ma. Cette politique s’applique à toute personne accédant à notre site ou à nos services via une application web ou mobile, ainsi que toute autre plateforme ou appareil.

En visitant ou en accédant à notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité, l’avoir comprise et consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des informations personnelles telles qu’elles sont décrites dans ce document.

 

2. Renseignements que nous pourrions récolter sur vous

Nous entendons par “données personnelles” toutes les informations, quel que soit leur format, y compris le son et l’image, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous recueillons vos données personnelles dans le but de vous offrir des services sur mesure et d’analyser et d’améliorer en permanence nos produits et services. 

 

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles à des fins de marketing et d’optimisation.

Freshbox utilise également des applications connexes (comme Google, Facebook, etc.) pour proposer des offres ciblées pour certains produits et services à nos clients. Vous nous fournissez vos données personnelles lorsque vous enregistrez vos informations sur notre application et que vous effectuez des transactions avec celle-ci.

Les données personnelles que nous recueillons comprennent :

• Les informations que vous nous communiquez : Nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez, telles que vos données d’identification, vos coordonnées et votre adresse de livraison. Cela peut inclure des détails tels que votre nom, vos adresses postales, vos numéros de téléphone et vos adresses électroniques, ainsi que des informations démographiques telles que votre date de naissance, votre âge ou votre tranche d’âge, et votre sexe. Nous collectons également des informations relatives à votre inscription en ligne, telles que votre mot de passe et d’autres informations d’authentification.
• Les informations que nous collectons/générons automatiquement ou obtenons auprès de tiers : Nous recueillons et stockons automatiquement, dans certains cas, des informations concernant votre utilisation de l’application, y compris vos recherches, consultations, téléchargements et achats. De plus, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers. Ces informations peuvent concerner votre appareil (tel que votre PC, votre tablette ou tout autre appareil mobile), votre utilisation de nos sites Web et de nos applications mobiles, ainsi que certains sites Web tiers avec lesquels nous avons établi un partenariat, ainsi que vos préférences personnelles, vos intérêts ou votre situation géographique. Par exemple, cela peut inclure votre nom et votre âge (ou la fourchette d’âge prévue), des détails sur votre appareil, votre système d’exploitation, votre navigateur et votre adresse IP, ainsi que des identifiants uniques associés à votre appareil, des détails sur les pages Web que vous avez visitées et des données personnelles contenues dans les contenus générés par les utilisateurs, tels que les blogs et les publications sur les médias sociaux.

Si la loi l’exige, vous pouvez indiquer si vous souhaitez que Freshbox utilise vos données personnelles pour vous fournir une expérience personnalisée, des publicités ciblées et du contenu. Vous pouvez le faire en cochant les cases appropriées sur le formulaire d’inscription. Si vous décidez de ne plus bénéficier de cette personnalisation, vous pouvez vous désabonner ou modifier vos préférences à tout moment en fermant votre compte ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : contact@test.freshbox.ma. 

 

La fermeture de votre compte entraînera la cessation de l’accès à tous les produits et services associés à votre compte.

 

En acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez à ce que Freshbox collecte, traite et partage vos données conformément aux modalités décrites dans cette politique, dans les limites des lois applicables.

 

3. Cookies

Nous pouvons récolter des données sur votre utilisation générale d’internet en utilisant un témoin informatique (ou cookie). Un témoin est un petit fichier texte que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur. Les témoins informatiques nous aident à améliorer notre Site et à offrir un service de meilleure qualité et plus personnalisé. Avec ces témoins, nous pouvons :

• Estimer la taille de notre audience et ses habitudes d’utilisation ;
• Stocker des informations sur vos préférences, de manière à nous permettre de personnaliser notre Site conformément à vos intérêts particuliers ;
• Accélérer vos recherches ; et
• Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site.

Vous pouvez refuser d’accepter des témoins en activant l’option de votre navigateur qui vous permet de refuser l’enregistrement de témoins. Cependant, si vous activez cette option, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser certaines parties de notre Site.

À moins que vous n’ayez configuré votre navigateur de telle manière qu’il refuse les témoins, notre système émettra et enregistrera des témoins lorsque vous vous connectez à notre Site.

 

4. Utilisation des informations

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les informations recueillies à votre sujet pour :

• Présenter et améliorer notre Site et son contenu ;
• Vous fournir les informations relatives aux Services que vous nous demandez ou que nous estimons susceptibles de vous intéresser, dans la mesure où vous avez consenti à être contacté à de telles fins ;
• Honorer nos obligations émanant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
• Vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre Site, lorsque vous choisissez de le faire ;
• Vous avertir de tout changement à nos Services ou notre Site ;
• Répondre à vos commentaires ou questions, et vous fournir un service à la clientèle ;
• Surveiller les tendances et activités du Site ; et
• Vous fournir des avis concernant votre compte ou votre abonnement aux Services.

 

5. Traitement des données personnelles

Nous traiterons vos données personnelles en conformité avec la loi n°09-08 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. La base légale pour ce traitement dépendra des objectifs pour lesquels nous avons collecté et utilisé vos données personnelles. Dans la plupart des cas, la justification légale sera l’une des suivantes :

• Consentement : Lorsque vous avez donné votre accord pour recevoir des communications marketing de notre part ou pour le traitement/la collecte de vos données. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce que vous pouvez faire en cliquant sur le lien “désinscription” ou en envoyant un e-mail à l’adresse mentionnée ci-dessus.
• Nos intérêts légitimes : Lorsque nous avons besoin de comprendre nos clients, de promouvoir nos services et de fonctionner de manière efficace, à condition que cela soit réalisé de manière légitime sans porter atteinte à votre vie privée et à vos autres droits.
• Exécution d’un contrat avec vous : Cette base légale s’applique également lorsque nous devons prendre des mesures préalables à la fourniture de nos services.
• Respect de la loi : Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale et que nous devons utiliser vos données personnelles pour nous conformer à cette obligation.

 

6. Partage de vos données

Nous pourrions partager vos données personnelles avec des tiers dans les situations suivantes :

• Vente de produits et de services : Afin de livrer les produits et services que vous avez achetés, nous pourrions être amenés à transmettre vos données personnelles à ces tiers. Nous collaborons avec des tiers pour effectuer certaines tâches en notre nom, telles que la livraison, le traitement des paiements, la transmission de contenus et le service client.
• Transferts d’activités : Dans le cadre du développement de nos activités, il est possible que nous vendions ou achetions d’autres entreprises ou services. Lors de telles transactions, les informations relatives aux clients peuvent être transférées avec d’autres actifs commerciaux.
• Détection de la fraude et des abus : Dans le but de prévenir la fraude et de réduire le risque de crédit, nous pourrions communiquer des données relatives aux comptes et d’autres données personnelles à d’autres sociétés, organisations ou autorités compétentes. Nous nous assurons que ces tiers respectent les dispositions légales en vigueur lorsqu’ils traitent vos données personnelles.

 

7. Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies.

Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

8. Contact

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes en ce qui a trait à notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, contactez-nous via notre courriel : contact@test.freshbox.ma