FAQ
Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, contactez-nous.
Freshbox, c'est quoi ?
Freshbox est un service de livraison de repas frais qui simplifie la préparation de plats délicieux chez vous
Pourquoi choisir Freshbox ?
Cuisiner de bons plats maison, que vous soyez seul(e) ou en famille, devrait être amusant. C’est pourquoi avec Freshbox, nous avons établi une façon simple et efficace pour que vous retrouviez le plaisir de cuisiner et de manger sainement.
- Nous livrons des ingrédients frais directement à votre porte pour que vous n’ayez pas à faire les courses et pour vous faire gagner du temps.
- Nous achetons directement des fournisseurs locaux afin que vous receviez les ingrédients les plus frais et de la meilleure qualité possible.
- Nous vous livrons des ingrédients préportionnés pour que vous disiez adieu au gaspillage alimentaire.
- Notre équipe culinaire propose des recettes simples et variées pour répondre à vos préférences alimentaires. Avec Freshbox, vous mangez bien et sainement, et comme bonus, vous apprenez de nouvelles recettes chaque semaine !
Que comprend la boîte ?
Vous recevrez des fiches-recettes faciles à suivre et tous les ingrédients préportionnés nécessaires pour la préparation de chaque repas. Tout ce dont vous aurez besoin seront les essentiels du garde-manger comme l’huile d’olive, le beurre, le lait, le sucre, le sel et le poivre.
Vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez?
Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, contactez-nous.
Où livrez-vous les boîtes de repas ?
Nous livrons actuellement à Casablanca et bientôt à Rabat.
Quels sont les avantages de choisir Freshbox par rapport à faire des courses traditionnelles ?
Opter pour Freshbox simplifie le processus d’achat, réduit le gaspillage alimentaire et garantit une diversité de repas sans stress. La recherche quotidienne du repas idéal devient ainsi obsolète.
Comment sont emballés les ingrédients pour assurer leur fraîcheur pendant la livraison ?
Nous emballons soigneusement les ingrédients sous un emballage certifié alimentaire de haute qualité pour maintenir leur fraîcheur jusqu’à votre porte.
Quelle est la fréquence des livraisons ? Puis-je choisir un plan flexible ?
Nous assurons deux livraisons hebdomadaires pendant le week-end pour vous garantir des ingrédients toujours frais. Notre équipe du service à la clientèle vous contactera pour confirmer l’heure approximative de livraison lorsque vous serez disponible à la maison.
Combien coûte une recette ?
Les tarifs de base pour toutes nos recettes demeurent uniformes. Cependant, nous appliquons une tarification dégressive, ce qui implique que plus vous ajoutez de plats à votre panier, plus le coût par recette diminue. Cette approche vous offre la possibilité de savourer des repas délicieux à des tarifs avantageux, tout en élargissant votre palette culinaire.
Comment puis-je annuler, mettre en pause ou modifier ma commande ?
Vous pouvez gérer votre commande directement depuis le site internet ou en nous contactant. Veuillez vous rendre à notre page contact.
Les ingrédients sont-ils tous frais et de qualité ?
Oui, nous nous engageons à fournir des ingrédients frais, souvent bio, provenant de fermes et de marchés locaux reconnus et certifiés (ONSSA) pour leur qualité.
Proposez-vous des options végétariennes, véganes ou sans gluten ?
Oui, nous proposons des options végétariennes, véganes et sans gluten pour répondre à différents régimes alimentaires.
Que faire si je reçois des ingrédients endommagés ou manquants ?
En cas de problèmes avec votre livraison, contactez notre service client par e-mail à contact@test.freshbox.ma ou via le site internet, ou nos réseaux sociaux.
Comment puis-je laisser un avis sur les repas que j'ai préparés ?
Vous pouvez laisser un avis en nous taguant sur Instagram et Facebook pour partager votre expérience. Vous serez même récompensés !
Quelle est la durée de conservation des ingrédients après la livraison ?
Suivez la fiche sanitaire reçue avec rigueur.